Somos “D” porque somos diferentes

Você já deve estar cansado de ouvir que 1/3 da vida a gente passa em cima de um colchão.

Mas em compensação, é quase certo que você nunca tenha ouvido falar de grandes mudanças, de inovações realmente importantes sobre esse produto tão fundamental na sua vida.

Parece que aquela velha caixa de molas recheada de espuma continua exatamente a mesma que seus avós usavam para dormir.

 

Talvez por isso você demore tanto tempo pra trocar de colchão… Se nada muda, trocar pra quê?

 

Ou talvez seja porque você ainda não conheça a D’Colchões.

 

Somos uma jovem rede especializada em colchões que tem por missão oferecer sempre o que existe de mais moderno em tecnologia e mais inteligente em soluções para a sua saúde e conforto.

A gente literalmente perde o sono pra fazer você dormir melhor.

 

Nossos profissionais vivem rodando o mundo atrás de inovações, novas soluções, tecnologias e fornecedores.

Nossa estrutura fabril é ágil e flexível, sempre pronta para colocar em prática tudo o que aprendemos e descobrimos, num colchão especialmente feito pra você, pro seu corpo e pro seu jeito de dormir.

Nosso pessoal de loja acredita que ouvir o que você tem a dizer é o primeiro passo para entender o que você precisa. E que a partir daí, fica muito mais fácil recomendar o colchão que realmente vai fazer diferença na sua qualidade de vida.

Nossa entrega é rápida e confiável, pois só vendemos para as regiões em que podemos ser de fato tão eficientes quanto você espera.

 

Mas, o que faz mesmo a D’Colchões tão diferente é o tipo de relação que a gente quer manter com você.

 

A partir do momento em que um de nossos colchões entra na sua casa, nós também entramos na sua vida: levando conhecimento relevante pra você dormir melhor, lembrando você do momento certo de fazer a manutenção no seu colchão, garantindo que a sua experiência com o nosso produto seja sempre a melhor… e não só na hora da compra.

Porque a gente acredita que a cada noite que você passa em cima do nosso colchão não é só o corpo que se renova, mas também a confiança que você depositou no nosso trabalho.

D’Colchões: fazendo a Diferença, do Deitar ao Despertar.

Inovação

A gente literalmente perde o sono pra fazer você dormir melhor.
Temos profissionais o tempo todo conectados com o que acontece de mais avançado no mundo dos colchões.
Há mais de 15 anos, já são milhares de horas investidas em viagens, visitas a fábricas, feiras e laboratórios de desenvolvimento em busca de inovações, novas soluções, tecnologias e fornecedores.
Por isso, nossas lojas têm sempre novidades pra você. Seja em termos colchões ou mesmo outro produtos e acessórios que ajudem a fazer a diferença, do deitar ao despertar.

Qualidade

Quando começamos, lá no ano 2000, fizemos a opção por atender a camada mais exigente da população. Optamos pelo mercado premium, porque acreditamos que consumidores exigentes sempre querem mais, estão sempre “subindo a barra” e isso faz com que a tenha que ser cada vez melhor, cada vez mais eficiente em tudo o que a gente faz.
E o resultado desse esforço está na alta qualidade dos produtos que a gente entrega. Produtos de padrão internacional que poderiam estar sendo comercializado nos mercados mais evoluídos do planeta.

Orientação

Ouvir o que você tem a dizer é o primeiro passo para entender o que você precisa.
Por isso, nossa equipe de loja é selecionada e treinada para prestar uma verdadeira consultoria sobre colchões: eles estão preparados para perguntar, explicar, demonstrar, comparar, fazer você experimentar cada colchão, para que tenha a certeza de que está fazendo de fato a melhor escolha.
É claro que todos eles querem vender. Mas não só uma vez: querem ter você pra sempre como cliente.

Relacionamento

Quando você um colchão com a gente, mais do que um novo cliente, você passa a fazer parte da comunidade D’Colchões. E aí, a gente quer estar sempre por perto: orientando o uso do nosso produto, ouvindo sua opinião, dando dicas bacanas, informando novidades, oferecendo promoções, vantagens e privilégios.
Por isso, pode esperar: a partir do momento em que um de nossos colchões entra na sua casa, nós também entramos na sua vida.

Compromisso

Promessa é dívida. Por isso, quando a gente fala que entrega um colchão sob medida em até 7 dias, a gente entrega. Parece simples, mas isso exige uma mega organização entre nossos setores: a comunicação entre loja e fábrica tem que ser constante, a programação da fábrica tem que ser impecável, o agendamento da entrega deve ser o mais detalhado possível e a logística da nossa frota tem que considerar todos os imprevistos.
A gente é tão cuidadoso nesse ponto que, mesmo na hora de expandir nossa rede de lojas, nos restringimos a um raio de apenas 200km de nossa fábrica, para não correr o risco de comprometer a eficiência da entrega nem frustrar as expectativas de nossos clientes.
Mas se, mesmo com todo esse cuidado, acontecer qualquer problema, o cliente será imediatamente informado, recebendo – no mínimo – um honesto pedido de desculpas pelos inconvenientes causados na sua rotina diária.